Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 22.09.2024

Bine ați venit la SC Aquafeed Distribution SRL ("noi", "nouă", "al nostru"). Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web de comerț electronic https://www.shop.aquafeed-biomar.ro/ ("Website-ul") și orice achiziții efectuate prin intermediul acestuia. Prin utilizarea Website-ului, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să utilizați Website-ul nostru.

1. Informații despre companie

SC Aquafeed Distribution SRL
Recea 305, Brasov, Romania
J08/434/1998
RO10524533
comenzi@aquafeed-biomar.ro
0736800020

2. Plăți

2.1. Metode de plată acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Carduri de credit/debit (Visa, MasterCard, etc.)
  • Ramburs la curier

Toate plățile trebuie efectuate la momentul plasării comenzii. Comenzile nu vor fi procesate până la confirmarea plății.

2.2. Facturare și informații de plată

Prin furnizarea informațiilor de plată, garantați că aveți dreptul legal de a utiliza metoda de plată specificată. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă suspectăm activități frauduloase sau utilizarea neautorizată a informațiilor de plată.

2.3. Rambursări și anulări

Politica noastră de rambursare este detaliată în [Politica de returnare și rambursare]. Rambursările vor fi procesate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Comenzile pot fi anulate numai înainte ca acestea să fie procesate și expediate.

3. Responsabilitățile utilizatorului

Prin utilizarea Website-ului nostru, sunteți de acord să respectați următoarele obligații:

3.1. Corectitudinea informațiilor furnizate

Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete la crearea contului și la plasarea comenzilor. Nu suntem responsabili pentru erorile apărute din cauza informațiilor incorecte sau incomplete furnizate de dvs.

3.2. Utilizarea legală a Website-ului

Sunteți de acord să utilizați Website-ul doar în scopuri legale și să evitați orice activități frauduloase sau dăunătoare. Este interzisă utilizarea Website-ului pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive.

3.3. Proprietate intelectuală

Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, modificați sau exploatați materialele de pe Website fără permisiunea noastră scrisă. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Website-ului aparțin SC Aquafeed Distribution SRL sau licențiatorilor noștri.

4. Garanții și declinări de răspundere

4.1. Calitatea produselor

Ne angajăm să furnizăm produse de înaltă calitate. Cu toate acestea, nu oferim garanții implicite sau explicite privind performanța sau potrivirea produselor noastre pentru un anumit scop, în afara celor prevăzute de legislația română.

4.2. Declarații de neasumare a răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, excludem toate garanțiile, fie explicite, fie implicite, incluzând, dar fără a se limita la, garanțiile de comercializare, calitate și potrivire pentru un anumit scop.

4.3. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, accidentale, punitive sau de consecință care rezultă din utilizarea Website-ului nostru sau a produselor achiziționate prin intermediul acestuia. Răspunderea noastră este limitată la valoarea totală a produselor achiziționate de dvs.

5. Soluționarea disputelor

5.1. Procedura de soluționare a disputelor

Orice dispută sau dezacord între noi și dvs. legat de utilizarea Website-ului sau de produsele achiziționate vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă. Dacă nu putem ajunge la o soluție, dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

5.2. Mediere și arbitraj

Dacă preferați, putem conveni asupra soluționării disputei prin mediere sau arbitraj, în conformitate cu legislația română, înainte de a apela la instanță.

6. Conformitatea cu GDPR

Ca o companie situată în România, ne conformăm cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE. Ne angajăm să asigurăm protecția și confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal.

7. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm date cu caracter personal de la dvs. atunci când vizitați Website-ul nostru, creați un cont sau plasați o comandă. Datele pe care le colectăm includ:

  • Date de identitate: Nume, adresă de email și informații de contact.
  • Date despre tranzacții: Detalii despre plăți și alte informații relevante pentru comenzile dvs.
  • Date tehnice: Adresă IP, tipul de browser și alte date tehnice necesare pentru funcționarea Website-ului.

8. Cum utilizăm datele dvs. personale

Datele dvs. personale vor fi procesate în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă gestiona contul și a procesa comenzile dvs.
  • Pentru a comunica cu dvs. în legătură cu achizițiile și solicitările de asistență pentru clienți.
  • Pentru a ne conforma cu obligațiile fiscale și legale din România.
  • Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea Website-ului nostru.

Nu folosim datele dvs. personale pentru luarea automată a deciziilor sau pentru profilare.

9. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe următoarele baze legale:

  • Executarea unui contract: Prelucrăm datele dvs. personale pentru a ne îndeplini contractul cu dvs. atunci când plasați o comandă.
  • Obligație legală: Prelucrăm datele personale pentru a ne conforma cu cerințele fiscale, legale și de reglementare din România.
  • Consimțământ: Dacă este cazul, vom prelucra datele dvs. pe baza consimțământului dvs. explicit.

10. Partajarea datelor dvs. personale

Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele părți:

  • Furnizori de servicii: Cum ar fi procesatorii de plăți și companiile de livrare.
  • Autorități legale: Acolo unde este cerut de legislația română sau de reglementările UE.
  • Servicii IT terțe: Pentru a menține și sprijini infrastructura Website-ului nostru.

Ne asigurăm că toți furnizorii de servicii terțe sunt conformi cu GDPR și oferă garanții adecvate de securitate a datelor.

11. Transferuri internaționale de date

Deoarece operațiunile noastre sunt desfășurate integral în România, datele dvs. nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă în viitor acest lucru se va schimba, vom asigura că orice transfer de date personale se va conforma GDPR, inclusiv prin implementarea de măsuri de siguranță adecvate.

12. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate în acești Termeni, inclusiv pentru a ne conforma obligațiilor legale și fiscale. În general, acest lucru înseamnă:

  • Date despre tranzacții: 5 ani pentru a ne conforma cu reglementările fiscale din România.
  • Date despre cont: Atât timp cât contul dvs. este activ sau până când solicitați ștergerea acestuia.
  • Date despre comunicare: Atât timp cât este necesar pentru a răspunde la solicitări sau pentru a oferi asistență pentru clienți.

13. Drepturile dvs. conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați acces la datele dvs. personale pe care le deținem.
  • Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor dvs. dacă sunt incorecte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite cazuri.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dvs. personale către dvs. sau către un alt operator.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la comenzi@aquafeed-biomar.ro.

14. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau alterarea acestora.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Putem actualiza acești Termeni din când în când pentru a reflecta modificări în practici, cerințe legale sau servicii. Orice modificări vor fi publicate pe Website, iar utilizarea continuă a Website-ului va constitui acceptarea acestor modificări.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României, iar orice litigii vor fi soluționate de instanțele din România.